Pripremila: Ana Filipović, ana@instore.rs
Foto: Freepik
Danas sve više kompanija doživljava ceo svet kao svoje tržište. Ovo globalno prisustvo postalo je moguće za svaki brend koji sledi pravu kreativnu strategiju i ima perspektivu multinacionalnog tržišta. Međutim, ovo nije tako lako kao što zvuči. Ogromna poteškoća sa kojom se kompanije danas suočavaju je nesposobnost da izoluju izgradnju lokalnog brenda od globalne izgradnje brenda. Ovo je delimično zbog neizbežne izloženosti kampanje vašeg lokalnog brenda u međunarodnom internet prostoru. To ne znači da su strategije lokalnih brendova beskorisne. Naprotiv, to znači da se pristup obema strategijama mora pažljivo razmotriti. U članku koji sledi ćemo definisati i uporediti globalnu marketinšku strategiju sa lokalnom marketinškom strategijom. Uključujemo i neke praktične primere koji će vam pomoći da ih vodite.
Globalni marketing brendova
Globalni marketing brenda je strategija koja uključuje otkrivanje potreba potencijalnih kupaca van vaše zemlje i širom sveta. Ovaj proces često uključuje novo istraživanje tržišta i analizu gde će vaš proizvod/usluga biti uspešan. Ovo može, na primer, uključivati prevođenje vaših društvenih strategija na više jezika.
Šta treba zapamtiti za globalni brend marketing
Kada radite na globalnom brendiranju, treba da imate u vidu nekoliko efikasnih koraka koje možete da preduzmete. Pre svega, stvaranje najboljih praksi i uvida u više zemalja i usmeriti sve korake na globalni plan brenda. A, zatim, potrebno je podeliti odgovornosti menadžerima brendova da ostvare sinergiju među zemljama i to sve sprovesti u praksi.
Važno je napomenuti da bi kampanja za grad Njujork mogla dobro da se primeni i na London. Ali, šta je sa zemljama koje nisu iz Evrope? Kako bi mogli protumačiti poruku? Dakle, ne možete uvek samo da kopirate i zalepite svoju strategiju širom sveta, morate zaista uzeti u obzir više faktora. Takođe, pošto živimo u digitalnom dobu, gde se informacije veoma brzo prevode i šire, budite oprezni sa negativnim implikacijama koje loša kampanja može imati na celokupan imidž brenda.
Faktori koje treba uzeti u obzir u globalnom marketingu brendova
Kada je u pitanju proces globalnog brendiranja, evo nekoliko koraka koje biste možda želeli da razmotrite. Prvo, potrebno vam je dubinsko ispitivanje brenda (nasleđe, prednosti, itd.), zatim ispitivanje konkurencije i potencijalnih kupaca (uključujući i kvantitativne podatke i ličnosti). Zatim idite dalje od funkcionalnih prednosti vašeg proizvoda/usluge. To znači emocionalni dodir i korisničke slike koje se odražavaju na ličnost brenda. Treće, želite da se povežete sa kupcima, pa kreirajte programe i događaje da angažujete ljude dok komunicirate identitet brenda.
Odaberite pristup
Konačno, moraćete da izaberete između pristupa odozgo nadole ili odozdo prema gore. Šta ovo znači? Pristup od vrha prema dole počinje sa globalnom strategijom brenda i uključuje elemente iz zemlje ili zajednice u njoj. Strateg brenda u zemlji može uzeti element identiteta brenda i izokrenuti ga kako bi se uklopio u novi kontekst. Ovo je posebno korisno kada prevodite termine i ideje na više jezika.
S druge strane, pristup odozdo prema gore je kada se globalna strategija brenda formira od brend strategije određene zemalje. Generalno, strategije brendova zemalja su organizovane zajedno na osnovu sličnosti. Ove kategorije mogu uključivati zrelost tržišta (razvijeno, nerazvijeno, u nastajanju) ili konkurenciju (da li je brend novi ili vodeća figura u ovoj oblasti?) Vremenom je važno razviti sinergiju i zajedničke elemente među ovim zemljama za ukupni globalni brending.
Primer globalnog brendiranja: McDonald’s
Jedan od primera brenda koji razmišlja u „glokalnim” terminima, što znači da razmatra i sprovodi opsežna istraživanja kako na lokalnom tako i na globalnom tržištu, je McDonalds. Oni pažljivo procenjuju ciljnu publiku, konkurenciju, strategije, ponude i još mnogo toga kako bi zadovoljili više tržišta. Sve u svemu, brend McDonald'sa je isti širom sveta. Međutim, njihov izbor menija odgovara regionalnim specijalitetima.
Foto: Freepik
Lokalni marketing
Za razliku od globalnog marketinga brendova, lokalni marketing je mnogo centralizovaniji i fokusiran na malu ciljnu publiku. To znači da je za lokalizovanu marketinšku strategiju krajnji cilj precizan, zbog čega želite da izaberete određenu grupu ljudi, da biste ga postigli. Ne funkcionišu svi proizvodi dobro bilo gde u svetu, i zato vam odabir određene oblasti može pomoći da uštedite novac, vreme i energiju. Kada izvršite istraživanje i utvrdite koja su vaša ciljna tržišta, suzite ga i počinjete da razmišljate o idejama za kampanju. Zapamtite – bez pravih rezultata istraživanja i statistike, mnogo je manja verovatnoća da ćete targetirati ciljnu publiku koju tražite.
Važno je uključiti različite preferencije pri kupovini za svaku zemlju (kao što su opcije za više valuta.) I ne zaboravite da uzmete u obzir kulturne norme i očekivanja. Osnivanje vašeg poslovanja u lokalnoj zajednici je odličan prvi korak ka rastu i generisanju svesti o brendu. Jedan od načina da to uradite je poboljšanje lokalnog SEO rangiranja i lokalizovanje plaćenih oglasa. Trebalo bi da lokalizujete sadržaj na društvenim mrežama označavanjem geografskih oblasti i gradova u blizini kompanije.
Koristite lokalni SEO
U lokalnom marketingu možete koristiti lokalni SEO. Ovo je praksa dodavanja lokalnih ključnih reči vašoj SEO tehnici. Što više dodate ključnih reči na osnovu vaše geografske lokacije, vaše rangiranje će biti bolje na lokalnim pretraživačima. Možete da uključite svoju lokaciju u svoje hashtagove, karticu lokacije ili naslove. Osim toga, trebalo bi da dodate svoje preduzeće u lokalne liste. Ovo uključuje i veb lokacije. Zatim, trebalo bi da se uverite da je vaša veb lokacija prilagođena mobilnim uređajima.
Takođe, „Google my Business“ sada ima funkciju gde korisnici mogu da pošalju poruku vašem preduzeću jednim klikom na dugme. Na kraju, pokušajte da poboljšate svoje poslovne usluge e-trgovine. To bi moglo biti dodavanjem nove opcije isporuke za lokalne kupce ili besplatnim vraćanjem i preuzimanjem u prodavnici.
Primeri lokalnog marketinga: Nike
Jedan primer dobre lokalne marketinške strategije je Nike-ova kampanja „Ništa bolje od Londonera“. Razlog zašto je kampanja bila tako uspešna je taj što su ciljali na periferiju Londona, sa manje poznatim oblastima kao što su Pekam i Dalston, i skrenuli pažnju ljudi na to. Bacajući svetlo na ove oblasti, pokazali su koliko je talenat prisutan u svim delovima Londona – ne samo u onim najbogatijim.
