Tradicionalna razvojna konferencija Valicon grupe, jedne od najvećih grupacija na području marketinških istraživanja u regionu, održana je krajem marta, u Termama Svetog Martina. U dva dana, više od 60 zaposlenih iz Slovenije, Hrvatske, Srbije, Bosne i Hercegovine i Severne Makedonije predstavilo je 32 prezentacije koje se odnose na inovativna rešenja i projekte u oblasti marketinških istraživanja, uključujući i korišćenje veštačke inteligencije u Valiconovom anketnom sistemu koji razume sve jezike u regionu.
Na osnovu toga, između ostalog, nadograđen je standardni model za praćenje NPS®-a koji je neophodan za praćenje korisničkog iskustva u uslužnom sektoru. Zbog novih funkcija, kao što su automatsko kodiranje otvorenih odgovora i mogućnost postavljanja dodatnih pitanja korisnicima u realnom vremenu, model nam omogućava da kupce pitamo i za specifične razloge (ne)zadovoljstva, na osnovu njihovog prvog odgovora, najavili su učesnici konferencije.
Kako su istakli, NPS 2.0, koji se lako integriše u IT sistem svake kompanije, ujedno je i prvi proizvod od interesa za širu poslovnu javnost koji će biti predstavljen širom regiona.
Usledile su prezentacije Brand Tracking sistema i rešenja za razvoj brend identiteta brendova koji uz pomoć arhetipova i Lego Serious Play metode omogućava uspostavljanje celokupnog brend identiteta u jednoj nedelji. NEURO nadograđena rešenja za evaluaciju oglasa, koja uz pomoć naučne neurološke analize i relevantnih tehnologija nudi jedinstven uvid u nesvesne reakcije potrošača. Predstavljena je i nova informativna baza podataka - AllShopper koja kontinuirano prati potrošače i njihovo ponašanje u prodavnicama i supermarketima.
Ovo su samo neka od novih marketinških rešenja koja neprestano nadograđujemo sa ciljem da postanemo vodeći distributer marketinških informacija i alata u regionu, što ostaje naša vizija za budućnost, poručili su iz Valicona.
Izvor: InStore
Foto: Valicon
