Naime, već na ulazu u prodavnicu, poseban displej obaveštava kupce o novoj funkciji Scan & Go unutar Lidl Plus aplikacije, koja omogućava mobilno samoskeniranje i plaćanje. Da bi aktivirali funkciju Scan & Go, korisnici Lidl Plus aplikacije moraju da odaberu prodavnicu koja učestvuje u programu kao svoju omiljenu lokaciju. Funkcija je vezana za konkretnu prodavnicu. Kako Rennack navodi, Lidlova funkcija Scan & Go u Poljskoj je osmišljena tako da bude jednostavna: izaberite prodavnicu, skenirajte artikle dok kupujete i platite na samouslužnoj kasi. Kada se aktivira funkcija Scan & Go u Lidl Plus aplikaciji, otvara se kamera koja odmah omogućava skeniranje barkodova proizvoda. Da bi podstakao prvu upotrebu, Lidl Poljska nagrađuje korisnike Scan & Go funkcije sa 10 zlota popusta za kupovinu veću od 100 zlota.
U odeljenju svežeg voća i povrća, Lidl usmerava korisnike Scan & Go funkcije da sami izmere rinfuzne proizvode ili da direktno skeniraju one koji su već upakovani.
Vage omogućavaju Lidl kupcima da izmere voće, povrće i slatkiše i skeniraju ih putem Scan & Go aplikacije pre nego što odu na kasu. Lidl integriše pametne vage u proces Scan & Go, omogućavajući brzo merenje i prepoznavanje proizvoda pre mobilnog skeniranja i plaćanja. Na Lidlovoj pametnoj vagi, kupci jednostavno postavljaju proizvod na površinu za merenje. Kamera prepoznaje proizvod i automatski predlaže listu mogućih opcija za potvrdu pre štampe barkoda ili skeniranja u aplikaciji. Kada se proizvod potvrdi, pametna vaga prikazuje barkod spreman za skeniranje putem Lidl Plus aplikacije ili za štampanje etikete – čime se ubrzava proces samouslužne kupovine.
Lidl je integrisao Scan & Go i u pekarskom odeljenju postavljanjem QR kodova na cenovnicima, što omogućava direktno skeniranje proizvoda bez pakovanja.
Za neupakovane slatkiše, Lidl upućuje kupce da ih izmere na odeljenju voća, a zatim skeniraju odštampani barkod putem Scan & Go funkcije. Rinfuzni slatkiši u Lidlu mogu se izmeriti i klasifikovati pomoću istog sistema pametnih vaga, koje vode korisnike kroz izbor i generisanje barkoda. Lidlove Scan & Go vage vode kupce kroz kategorizaciju proizvoda pomoću jednostavnih ikonica – što omogućava brzi i intuitivni izbor voća, povrća ili slatkiša.
Kako Rennack dalje prenosi, pametna vaga u Lidlu prikazuje detaljan katalog proizvoda sa slikama, što omogućava tačan izbor rinfuznih proizvoda pre štampe etikete ili skeniranja u aplikaciji. Nakon izbora proizvoda, Scan & Go vaga izračunava cenu i prikazuje barkod – spreman za trenutnu upotrebu u aplikaciji ili za štampu. Lidl Plus aplikacija prikazuje detaljnu digitalnu korpu tokom Scan & Go procesa, uključujući težinu proizvoda, cene i aktivne promocije – spremnu za odlazak na kasu ili dalji nastavak kupovine.
Za pića u multipakovanju poput mineralne vode, Lidl podseća korisnike da skeniraju barkod samo jedne flaše, kako bi registracija bila ispravna. Kada se skeniraju pića koja postoje i kao pojedinačna i kao multipak ambalaža, Scan & Go aplikacija traži od korisnika da precizira koji format kupuju – radi tačne registracije u korpi.
Lidl podržava Scan & Go iskustvo oznakama na podu širom prodavnice – koje vode kupce kroz proces samoskeniranja i plaćanja putem aplikacije.
Pošto se artikli registruju tokom kupovine, Lidl omogućava da čak i velike kupovine budu obavljene na samouslužnim kasama. Uvođenjem XXL terminala, ovaj prostor se pretvara iz „brze kase“ u potpuno funkcionalnu opciju za sve kupce.
Na kasi, jednim dodirom u Lidl Plus aplikaciji generiše se QR kod. Njegovim skeniranjem ceo prethodno skeniran sadržaj korpe se prenosi na terminal – bez potrebe za ponovnim skeniranjem proizvoda.
Foto: Sebastian Rennack
