Dosegli so rast vseh odločilnih kazalnikov poslovanja, člani uprave dm-a pa so 10. novembra rezultate poslovnega leta 2021/2022 tudi predstavili. V prometu so dosegli 2,68 milijard kun in tistega izpred enega leta presegli za 13,59 odstotka.
Poslovno leto 2022/2023 so v dm začeli s 170 trgovinami v 64 mestih in 1857 zaposlenimi in kot edina drogerija na Hrvaškem s spletno trgovino. V letošnjem poslovnem letu nameravajo v dm nadaljevati z razvojem prodajne mreže, ponudbe in digitalizacijo poslovanja ter za to nameniti več kot 80 milijonov kun.
"Za nami je še eno uspešno poslovno leto, v katerem je dm dosegel rast vseh odločilnih kazalnikov poslovanja. Še posebej smo ponosni, da je število kupcev, ki dnevno obiščejo naše prodajalne, doseglo že skoraj 87.000 in da se je obisk v spletni trgovini povečal za več kot 75 odstotkov. Nadaljeval se je tudi razvoj segmenta zdravil brez recepta, kjer smo na letni ravni dosegli več kot 40-odstotno rast," je povedal Mirko Mrakužić, direktor dm.
V preteklem poslovnem letu je dm v razvoj prodajne mreže, spletne trgovine in digitalizacijo poslovanja vložil več kot 61 milijonov kun.
Poleg šestih novih prodajaln, od tega so tri odprli v mestih, kjer dm doslej ni posloval, je dm odprl tudi 11 novih specializiranih oddelkov za zdravila brez recepta (OTC).
V dm-u nadaljujejo z razvojem novih digitalnih storitev in izboljševanjem obstoječih, razvili so novo aplikacijo za pametne telefone Moj dm, ki omogoča lažje nakupovanje in uporabo vseh funkcij spletne trgovine. Od "spletnega rojstva" aprila 2022 je bilo prek aplikacije opravljenih več kot 40 odstotkov vseh spletnih nakupov. Čas hitrega prevzema pri spletnih naročilih v trgovinah se je prepolovil, izdelke pa je zdaj mogoče prevzeti le 90 minut po naročilu. Skoraj vsak četrti kupec spletne trgovine je v preteklem letu uporabil storitev hitrega prevzema.
Člani uprave so se dotaknili tudi trajnostnega in družbeno odgovornega delovanja. Izpostavili so, da so lani organizirali natečaj Skupaj za zelene ideje, v okviru katerega je dm z več kot 800.000 kunami podprl izvedbo 17 ekoloških projektov. Posebej so izpostavili namestitev dm eko polnilnic v 12 prodajalnah dm-a v Zagrebu, Dubrovniku, Pulju, Reki, Osijeku, Varaždinu, Zadru in Splitu.
Vodstvo dm-a je na novinarski konferenci predstavilo tudi raziskavo Ipsosa, ki je potrdila, da državljani prepoznavajo trajnostno in družbeno odgovorno delovanje dm-a. Vsak drugi vprašani meni, da med trgovskimi verigami na Hrvaškem dm največ vlaga v varstvo okolja in spodbuja okoljsko ozaveščenost, enak delež (52 odstotkov) pa meni, da dm najbolj skrbi za potrebe kupcev.
Skoraj tri četrtine vprašanih tudi meni, da dm najbolj skrbi za svoje zaposlene. Poleg možnosti izobraževanja in napredovanja ter povprečne neto plače v trgovinah, ki je znašala 11.191,24 kun, so v dm-u v preteklem poslovnem letu veliko pozornost namreč namenili skrbi za zdravje zaposlenih. To je prepoznal tudi Hrvaški inštitut za javno zdravstvo, ki je dm-u kot prvi drogeriji na Hrvaškem podelil certifikat:"Zdravju prijazno podjetje".
