Velik zbor profesionalnih podjetij za "mystery shopping" (skrivnostne nakupe) raziskovanje iz Evrope in tudi uporabnikov s celega sveta sveta, bo potekal se danes zaključuje v beograjskem hotelu Metropol Palace.
Na konferenci je okoli 250 predstavnikov podjetij (top menadžmenta, partnerjev ali lastnikov).
Konferenco organizira Združenje Mystery Shopping Providers Association Europe.
Mystery Shopping ponuja merjenje oz. ocenjevanje kvalitete storitve in nakupovalne izkušnje povprečnega in kvalifkaciranegai kupca.
Skrivnostni kupci so vseh starosti, profilov in socialnega statusa, ki morajo med opravljanjem zadanih nalog upoštevati profesinoalne standarde.
