Na konferenci o spletnem nakupovanju sMind, ki je potekala v hotelu DoubleTree by Hilton v Zagrebu, se je s podelitvijo nagrad najboljšim hrvaškim spletnim trgovcem zaključil največji raziskovalni projekt na področju spletne trgovine na Hrvaškem in v regiji: Shopper’s mind – Web trgovac godine 2016 (WTG 2016).
Zmagovalni naziv je osvojila trgovina eKupi.hr, podeljenih pa je bilo 19 nagrad. Konferenca in tekmovanje sta potekala v organizaciji sMind, d. o. o., hčerinskega podjetja Ceneje, d. o. o., iz Slovenije, ki upravlja tri največje portale za primerjalno nakupovanje v regiji, ceneje.si, jeftinije.hr in idealno.rs.
Primere dobrih praks poslovanja na spletu so nadgradili zanimivi rezultati raziskovalnega projekta Shopper's Mind - sMind, ki so razkrili, da na spletu zelo pogosto nakupuje že 47 % hrvaške spletne populacije.
V tekmovanju WTG 2016 je sodelovalo 50 spletnih trgovcev, k izboru zmagovalcev pa je prispevalo kar 34.601 hrvaških spletnih kupcev, ki so z nami delili izkušnje z nakupi v 328 domačih in tujih spletnih trgovinah.
Skupno zmago si je prislužila trgovina eKupi.hr, ki je s tem osvojila naziv Web trgovac godine 2016, v kategoriji Omni channel Web trgovac godine 2016 (večkanalna trgovina) je slavil Sonusart.hr, na področju izključno spletne prodaje pa Gizzmo.hr, ki je postal Pure player Web trgovac godine 2016.
Martin Kralj iz spletna trgovine eKupi.hr, ki je naziv Web trgovac godine osvojila že drugo leto zapored, je ob razglasitvi povedal: "Kupci so za nas temelj. eKupi vsak dan komunicira s strankami prek različnih kanalov, e-pošte, oddelka za uporabnike, online klepeta …, pri čemer sta najpomembnejši transparentnost in spoštovanje obljub. Razvili smo svoj program zvestobe, ki našim kupcem zagotavlja dodano vrednost, podroben vpogled v nakupne navade več kot 200.000 kupce pa nam omogoča, da jim dajemo personalizirane ponudbe točno v trenutku, ko jih potrebujejo. Dejstvo, da smo že drugič zapored osvojili naziv Web trgovac godine in postali najboljši v kategoriji Spletni nakupni center, kaže, da kvaliteto naših storitev prepoznavajo tako stroka kot potrošniki, obenem pa je to za nas motivacija, da se vsak dan trudimo biti še boljši. Projekt WTG ima pomemben vpliv na razvoj industrije in povečevanje zaupanja med potrošniki. Dejansko definira benchmark v industriji in s tem zagotavlja nenehni razvoj kvalitete poslovanja."
O tem, kaj je prevladalo pri končni odločitvi, je izvršni direktor Ceneje d. o. o. Darko Dujič povedal: "Glede na rast spletne trgovine na Hrvaškem je konkurenca vsako leto večja. Najboljše prakse spletnih trgovcev smo podobno kot novembra, ko smo v Sloveniji podeljeval nazive Spletni trgovec leta, določili na podlagi tehnične dovršenosti in izjemne uporabniške izkušnje. Vsi sodelujoči trgovci so ne glede na izid naredili velik korak naprej v svojem razvoju in kvaliteti uporabniške izkušnje."
V kategoriji Glas ljudstva so bile letos podeljene tri nagrade – prvo mesto je osvojila trgovina Salonatech.com, drugo Printink.hr, na tretje mesto po izboru ljudstva pa se je uvrstila Pinkpanda.hr.
Več o dogodku tukaj!
