Posjetili smo jaku regionalnu kompaniju, s više od 1000 zaposlenih te 20 kategorija različitih proizvoda u asortimanu. Njihova je priča počela 2002. godine i otad se uspješno razvija. Danas najviše ulažu u premium proizvode, a najavili su nam i lansiranje jednog novog, modernijeg proizvoda. Lidersku poziciju održavaju stalnim ulaganjima, a zanimljivo je kako su uložili i u dva potpuno različita projekta kako bi bili što bliži svojim zaposlenicima.
Kompanija Violeta d.o.o. ima sjedište u Grudama, u BiH, gdje posjeduje urede, proizvodne pogone i skladišta na 31.000m2, a u BiH posluje u još 6 poslovnica. Mi smo posjetili tvornički i skladišni prostor u Sv. Heleni, u Hrvatskoj, koji se prostire na oko 15.000m2. Kompanija u Hrvatskoj posluje u još tri poslovnice, što uključuje uredske i skladišne prostore, a svoje urede imaju i u Ljubljani.
Proizvodnja je raspoređena u tri tvornice: dvije u BiH i jednu u Hrvatskoj. U Hrvatskoj su pogoni za proizvodnju toaletnog papira i ručnika, a u BiH pogoni za proizvodnju pelena za bebe, vlažnih maramica, higijenskih uložaka, papirnatih maramica, salveta, zatim još jedan pogon za proizvodnju toaletnih papira i papirnatih ručnika te nova tvornica za proizvodnju omekšivača, deterdženata za rublje i posuđe, čistača za staklo i podove.
Proizvodni kapaciteti većinom su zauzeti proizvodnjom proizvoda vlastitog branda. Jedan manji dio proizvodnje rezerviran je za privatne robne marke i taj se dio uglavnom odnosi na velike, razvijene trgovačke lance. Proizvode robnu marku pelena za Konzum regionalno te tekući program. Dakle, dvije su linije raspoložive za proizvodnju privatne robne marke, a dodatnu proizvodnju privatnih marki mogu ponuditi i u tvornici tekućih proizvoda. Postoji još jedan dio otvorenih kapaciteta, no strojevi su uglavnom uposleni za proizvode branda Violeta. Sami su pogoni uvelike automatizirani, no u svim granama svoga poslovanja grupacija trenutačno zapošljava 1002 djelatnika.
Premium proizvodi
U proizvodnji toaletnog papira Violeta ima tri segmenta, tri razine kvalitete papira na hrvatskom tržištu. Pokrivaju čak i segment dvoslojnog papira, potom imaju srednju razinu i na kraju premium toaletni papir, na koji su najviše fokusirani i u koji najviše ulažu. Taj je papir posebne kvalitete, na tržištu se ističe osobitom mekoćom, a to im je glavni argument i u kampanji koja je upravo u tijeku na TV-u i outdoor.
Premium je ono što grade, u što najviše ulažu i gdje vide svoje mjesto na tržištu, jer u nižem cjenovnom segmentu, kažu, teže se boriti s konkurencijom i s privatnim markama trgovačkih lanaca. Tu je cijena presudna, a kad god je cijena jedino mjerilo, teško je biti pobjednik s najnižom cijenom.
Na pitanje o tome kako kupci doživljavaju njihov brand i o asocijacijama vezanim uz Tetu Violetu, Marko Ćorluka, direktor kompanije, uz osmijeh nam kaže: Tako smo nazvali svoju kampanju za papirnate kuhinjske ručnike s kojom smo krenuli na hrvatsko tržište. Imala je sjajan odjek, po njoj smo postali prepoznatljivi pa je i do danas ljudima ostala u sjećanju. Često nam i druge proizvode, čak i pelene, katkad i cijelu tvrtku, nazivaju po brandu Teta Violeta.
No otad je prošlo dosta vremena i mnogo je proizvoda s Violetinih proizvodnih linija našlo svoj put do trgovina u regiji i šire. Direktor Ćorluka smatra da se uvijek potrebno širiti i da je zanimljivo svako tržište na kojem se može ostvariti uspjeh i biti konkurentan. Naša su tržišta, kako kaže, malena pa su automatski i proizvedene serije takve, a s takvom je proizvodnjom teško biti konkurentan vani, na velikim tržištima. Teško se boriti s velikim proizvođačima iz zapadne Europe koji imaju stogodišnju tradiciju i rade za velika tržišta. Violeta uspijeva tako što 80% prometa ostvaruje u Hrvatskoj, Sloveniji i BiH, gdje ima vlastite kompanije, proizvodnju i distribuciju te izvozi, pojasnio nam je g. Ćorluka te dodao:
Posebno smo ponosni na to što smo dobili mogućnost direktne suradnje i s austrijskim Sparom. Time smo postali prvi brand u regiji na zapadnoeuropskom tržištu u segmentu higijenskih potrepština. U zemljama regije imamo distributere za Crnu Goru, Srbiju, Makedoniju i Kosovo te za Mađarsku i Njemačku. Uz europsko tržište, aktivno surađujemo i s nekim `egzotičnim` zemljama svijeta. Tako smo dosad izvozili u Libiju, Katar, Ukrajinu, Rusiju, Kirgistan, Novu Kaledoniju…
Oglašavanje, noviteti i investiranje
Iako se prema svim istraživanjima čini kako je televizija još uvijek kraljica oglašavanja, digitalni dio svake godine dvoznamenkasto raste i tako postaje sve bitniji, a to se ne smije zanemariti, smatra direktor Ćorluka.
Dijana Bilić, brand managerica Violete, ističe: Violeta gaji svoj direktan pristup potrošačima, osobito u segmentu pelena i maramica za bebe, koje već četiri godine uzastopno doniramo svim većim hrvatskim rodilištima. To je prvi izravan kontakt mama s našim proizvodima i tako ostajemo vjerni jedni drugima. Stoga imamo izvrstan uspjeh u tom segmentu. Dakle, bitan je izravan kontakt prije svega, a potom svakako televizija i svi ostali oblici oglašavanja.
Pri odlučivanju o tome koju će kategoriju proizvoditi u Violeti se koriste raznim podacima, od prodajnih podataka do vanjskih istraživanja i istraživanja potrošača. Pri tome, kažu, svakako uzimaju u obzir svoje kapacitete i prioritete, a onda vide što im je najlogičnije otvoriti. Tako su trenutačno najviše fokusirani na tekuće proizvode jer tu ima još mnogo tekućih kategorija u koje se mogu širiti. No, kažu, ne odjednom, jer žele svemu pristupiti sustavno.
Trenutačno lansiramo potpuno novi brand, zove se kao i mi – Violeta. Ima moderan dizajn, drukčiji pristup i komunikaciju na tržištu. To je jedna značajna kategorija u tekućim deterdžentima. Zapravo, polovica kategorije su laka zaprljanja, polovica su teška, a poslije to želimo proširiti, pojašnjava nam direktor Ćorluka.
Glavna je zadaća Violetina managementa, kažu nam, održati konkurentnost i stečeno liderstvo u kategorijama u kojima su to postigli. Stalno investiraju i inzistiraju na najmodernijoj tehnologiji i vrhunskim poslovnim rješenjima. Također konstantno rade na unapređenju i jačanju proizvoda. Nastoje biti prvi u implementaciji inovativnih rješenja koja se nude na tržištu, kako softverskih tako i mehaničkih na strojevima, u formulacijama proizvoda koje proizvode, raznih poslovnih alata itd.
Briga o djelatnicima
U kompaniji Violeta posebna se važnost pridaje kontroli kvalitete i zaštiti ljudi. Smatraju da je zaštita ljudi i imovine bitan faktor u poslovanju te nastoje raditi na principu predviđanja i otklanjanja mogućih rizika i opasnosti. Radnu su okolinu maksimalno prilagodili čovjeku i stvorili sigurne radne uvjete kako bi se minimizirali rizici od ozljeda na radu, vanjskih utjecaja na sigurnost poslovanja, oštećenja imovine... Daljnji im je cilj usavršavanje i konstantna edukacija svih zaposlenih.
No, to nije sve. Kao društveno odgovorna tvrtka investirali su u dva zanimljiva i hvalevrijedna projekta – dječji vrtić i dom za starije osobe. Vrtić je, kažu, vezan uz samu tvrtku i činjenicu da kompanija zapošljava mnogo žena.
Naše su djelatnice i mlade majke i u velikoj su mjeri nailazile na poteškoće s pronalaskom vrtića i teta koje bi čuvale djecu. Uočivši taj problem, došli smo na ideju, u suradnji s vrtićem Montessori, da za djecu svojih djelatnika osnujemo vrtić u kojem bi im pružili pravu skrb. 99% djece koja pohađaju taj vrtić, djeca su naših djelatnika. Dom za starije osobe je projekt izvan našeg sustava. Riječ je o iznimno kvalitetnom objektu s pet zvjezdica, kakav se rijetko viđa i u razvijenim europskim zemljama, a namijenjen je široj javnosti, pojašnjava nam direktor Ćorluka.
O planovima
Planovi za budućnost kompanije svakako su vezani uz razvoj novih tržišta. Svake godine, kažu, žele iskoračiti na jedno novo tržište. Jednako tako šire i kategorije. Ove godine izlaze im tri nove kategorije, imaju planove i za iduću godinu, no zasad ih još ne žele otkrivati. Uglavnom šire asortiman u postojećim kategorijama, a svake godine otvaraju barem jednu do dvije nove kategorije. To zahtijeva stalno ulaganje u tehnologiju, kadrove i marketing.
