Gastronomija je važan segment hrvatskog turizma. Svi se spremili za sezonu. Hladnjaci puni, osoblje spremno, educirano i sad još čekamo gosta.
Kad gost sjedne, na stolu ga može dočekati QRMenu.ee ili A4 format, sav već istrošen. Kako vam tehnologija može pomoći, otkriva nam Krunoslav Grgić, direktor QRMenu.ee u današnjem razgovoru.
Kako QRMenu.ee pomaže u boljoj promociji proizvoda određenih brendova pića unutar restorana, kafića i hotela?
Sve više odluka o kupovini se donose na licu mjesta. QRMenu.ee omogućava ciljanu promociju brendova pića kroz prilagođene digitalne menije koji ističu vizualni identitet i priču brenda. Personalizirani opisi, visokokvalitetne fotografije i strateški plasman proizvoda povećavaju vidljivost i privlače pažnju gostiju, potičući njihov izbor.
Postoji li mogućnost da proizvođači pića istaknu svoje proizvode putem sponzoriranih pozicija ili banera unutar digitalnog menija?
Da, QRMenu.ee nudi brendovima da sponzoriraju ugostiteljima izradu digitalnih QR Cjenika i stalaka sa QR kodom unutar ugostiteljskih objekata (na stolu display). Dizajnerski uklope brand na pozicije i banere unutar digitalnog menija. Proizvođači mogu istaknuti svoje proizvode na prominentnim mjestima: header, footer, njihovi proizvodi sa slikom na početku kategorija. Čime se povećava prepoznatljivost i angažman gostiju.
Na koji način trgovački lanci mogu koristiti QRMenu.ee za promociju sezonskih artikala ili novih proizvoda?
Branovi nemaju razloga prodavati pozicije unutar "svojih" sponzoriranih QR cjenika. Gdje je prioritet isticanje njihovih brandova sa trenutnom motivacijom na kupovinu. Ugostitelji koji sami plaćaju QR Menu mogli bi prodavati promociju istaknutih proizvoda i link na druge stranice.
Imate li statistike ili primjere gdje je digitalni meni direktno doprinio povećanju prodaje određenog brenda pića?
Naši klijenti bilježe značajne rezultate – primjerice, jedan lanac kafića zabilježio je 25% povećanje prodaje novog brenda pića nakon implementacije QRMenu.ee, zahvaljujući istaknutim pozicijama i atraktivnom dizajnu menija.
Kako funkcionira ažuriranje informacija o proizvodima – npr. akcije, novi okusi, promotivne cijene – u realnom vremenu?
QRMenu.ee omogućava ažuriranje informacija (cijene, slike...) u realnom vremenu putem intuitivne platforme. Klijenti mogu trenutno mijenjati cijene, dodavati akcije ili uvoditi nove okuse, a promjene se odmah odražavaju u digitalnom meniju, osiguravajući aktualnost ponude.
Krunoslav Grgić, direktor QRMenu.ee
Nudite li analitiku i izvještaje koji bi proizvođačima pića i trgovcima mogli pomoći da prate učinak svojih promocija?
Praćenje detaljne analitike, stopi konverzije i preferencijama gostiju moguće je pratiti putem Google analytics i kada ugostitelji koriste QR Menu za direktno naručivanje proizvoda na stol kupca. Ovi podaci pomažu proizvođačima i trgovcima da optimiziraju svoje promotivne strategije i povećaju učinak.
Može li se kroz QRMenu platformu nuditi interakcija s krajnjim korisnicima – npr. ocjenjivanje pića, prijedlozi ili ankete?
Ne, zato što bi onda ugostitelji imali dodatne obaveze praćenja ocjenjivanja i odgovora korisnicima.
Kako QRMenu može pomoći brendovima u pozicioniranju na tržištu, posebno kada žele ući u nove objekte ili regije?
QRMenu.ee pomaže brendovima u pozicioniranju kroz prilagođene digitalne menije koji odražavaju identitet brandova i njihove vrijednosti. Fleksibilnost platforme omogućava brzo prilagođavanje novim tržištima, dok analitika pomaže u razumijevanju preferencija lokalnih gostiju, olakšavajući ulazak u nove objekte ili regije. Korištenjem naprednih funkcija QR Menu-a pomaže se ugostiteljima, kupcima i samim brandovima. Napredne funkcije: višejezični cjenici, room orders za hotele, rezervacija stolova - dine in, narudžba za van - take out, pozovi konobara za stol, istaknuti alergeni u hrani, POS, sustav plaćanja, kuponi, sustav lojalnosti, imamo externi sustav za ugostitelje koji imaju svoju dostavu i dostavljače ...
Postoji li mogućnost integracije loyalty programa ili digitalnih kupona koji se vežu za konzumaciju određenih pića ili proizvoda?
Da, QRMenu.ee ima vlastiti sustav za loyalty program i digitalne kupone - Vouchere. Brandovi i ugostitelji mogu kreirati personalizirane ponude vezane uz određena pića, hranu, potičući ponovne posjete i jačajući lojalnost gostiju prema brendu.
Kakve su mogućnosti suradnje s proizvođačima i trgovcima na razini brendiranja cijelog menija ili specifičnih segmenata poput ‘preporučujemo’ ili ‘noviteti’?
QRMenu.ee nudi opsežne mogućnosti suradnje, uključujući potpuno brendiranje menija ili specifičnih segmenata poput “Preporučujemo” ili “Noviteti”. Proizvođači i trgovci mogu prilagoditi dizajn, poruke i sadržaj kako bi istaknuli svoje proizvode i ojačali prisutnost brenda. Također mogu u potpunosti brandirati i QR Menu POS stalke/displaye na kojima se prikazuje QR kod za skeniranje ili s NFC čipovima.
Na ovim poveznicama možete vidjeti nekoliko primjera:
https://test.qrmenu.ee/pizzarelham
https://qrmenu.ee/RestorancateringRoko
https://qrmenu.ee/qr/caffebarmyway
Razgovarao: Marko Havaši
